Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Estrategia Digital Ibérica, S.L. (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable del Tratamiento”).
Responsable del tratamiento: Estrategia Digital Ibérica, S.L.
Domicilio social: Calle de Embajadores 135, 28045 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Estrategia Digital Ibérica, S.L. desarrolla actividades de content-marketing, incluyendo, entre otras, la prestación de servicios de estrategia de contenidos, redacción y edición de textos, gestión de campañas de marketing digital, análisis de audiencias, posicionamiento de contenidos, automatización de marketing, gestión de formularios y atención a solicitudes comerciales o de soporte.
La presente política regula la recopilación, uso, conservación, cesión y protección de los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y cualquier otra persona física que se relacione con Estrategia Digital Ibérica, S.L. a través de sus canales de contacto, formularios, servicios o plataformas digitales.
2. Recogida y tratamiento de datos
Estrategia Digital Ibérica, S.L. podrá tratar datos personales proporcionados directamente por el interesado o generados durante la relación contractual o precontractual, así como datos obtenidos mediante medios técnicos asociados al uso de sus servicios y canales digitales.
Las categorías de datos que podrán ser tratadas incluyen, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales y laborales: puesto, empresa, sector, intereses comerciales.
- Datos de navegación y uso de la web: dirección IP, identificadores en línea, datos técnicos, cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos relativos a comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, incidencias y respuestas.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la gestión de servicios, pagos y cumplimiento fiscal y contable.
Con carácter general, los datos personales se obtienen a través de:
- Formularios de contacto, suscripción, solicitud de presupuesto o contratación.
- Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería profesional.
- Relaciones comerciales o contractuales con clientes y proveedores.
- Interacción con la página web, redes sociales o campañas digitales de la Empresa.
- Fuentes legítimas y de acceso público, cuando resulte aplicable y conforme a la normativa vigente.
El interesado se compromete a facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados. En caso de aportar datos de terceras personas, declara contar con la legitimación necesaria y haberles informado del contenido de la presente política, en su caso.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas y solicitudes comerciales recibidas por cualquier canal.
- Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes, colaboradores, proveedores y otros terceros.
- Prestar servicios de content-marketing, incluyendo la planificación, creación, optimización, publicación y seguimiento de contenidos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, incidencias técnicas, avisos operativos o informaciones administrativas.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales o mercantiles.
- Analizar el uso de los servicios y la eficacia de campañas y contenidos, cuando sea aplicable.
- Remitir comunicaciones comerciales y boletines informativos sobre servicios, novedades, contenidos o eventos de la Empresa, siempre que exista base legitimadora para ello.
- Cumplir con obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y defender los derechos e intereses legítimos de la Empresa.
- Prevenir el fraude, abusos o usos indebidos de los servicios y sistemas de la Empresa.
Cuando se soliciten datos personales que sean necesarios para la prestación de un servicio o para cumplir una obligación legal o contractual, y el interesado no los facilite, puede no ser posible atender correctamente la solicitud o formalizar la relación correspondiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Estrategia Digital Ibérica, S.L. se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios o la atención de solicitudes previas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos, consumo o cualquier otra normativa aplicable.
- Consentimiento del interesado, en particular para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a newsletters o el uso de determinadas cookies o tecnologías similares, cuando sea exigible.
- Interés legítimo de Estrategia Digital Ibérica, S.L., por ejemplo, para mejorar sus servicios, prevenir fraude, gestionar la seguridad de la información, mantener relaciones comerciales con clientes actuales o potenciales y atender comunicaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Estrategia Digital Ibérica, S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista obligación legal o concurra alguna otra base jurídica válida.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, CRM, analítica, automatización de marketing, soporte técnico y herramientas de gestión.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas.
- Entidades financieras y de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros o pagos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
- Colaboradores o subcontratistas que intervengan en la prestación de servicios de content-marketing, bajo los correspondientes contratos y garantías de confidencialidad y protección de datos.
Los encargados del tratamiento accederán a los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas de Estrategia Digital Ibérica, S.L. y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Estrategia Digital Ibérica, S.L. procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de marketing podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar transferencias internacionales de datos.
En tales casos, Estrategia Digital Ibérica, S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad, cuando proceda.
- Otras garantías legalmente admitidas.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, afecten a sus datos personales, mediante comunicación a los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter orientativo:
- Las consultas y comunicaciones comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, mientras no se solicite la supresión u oposición.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal o civil aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este permanezca vigente y no sea retirado.
- Los datos de navegación se conservarán durante los plazos previstos en la política de cookies o, en su defecto, por el tiempo estrictamente necesario para su finalidad.
Transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
8. Derechos de las personas usuarias
La normativa de protección de datos reconoce a los interesados los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: obtener la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o para fines de mercadotecnia directa.
Asimismo, cuando proceda, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre él o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando, si fuese necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad y especificando el derecho que desea ejercitar. La solicitud deberá ser respondida en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:
- El enlace de baja o gestión de preferencias, cuando esté disponible en las comunicaciones electrónicas.
- El envío de un correo electrónico a [email protected] indicando la voluntad de retirar el consentimiento.
- Cualquier otro medio de contacto facilitado por la Empresa para esta finalidad.
La retirada del consentimiento podrá implicar que Estrategia Digital Ibérica, S.L. no pueda seguir prestando determinadas funcionalidades o servicios asociados a dicho consentimiento.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener información adicional sobre cómo presentar una reclamación en la sede electrónica de la AEPD o ante cualquier otra autoridad de control competente en el ámbito europeo, según corresponda.
11. Seguridad de los datos
Estrategia Digital Ibérica, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden adoptarse medidas como:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado o seudonimización cuando resulte procedente.
- Copias de seguridad y sistemas de recuperación.
- Medidas de confidencialidad y formación interna del personal autorizado.
- Revisión periódica de procedimientos y proveedores.
- Protocolos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida es completamente invulnerable, por lo que la Empresa no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de los sistemas, aunque actúa con la máxima diligencia para proteger los datos personales.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el interesado puede dirigirse a:
Estrategia Digital Ibérica, S.L.
Calle de Embajadores 135, 28045 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
La Empresa atenderá las solicitudes conforme a los plazos y requisitos legalmente establecidos.
13. Cambios en la política de privacidad
Estrategia Digital Ibérica, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en sus procesos de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, la Empresa adoptará medidas razonables para informar a los usuarios, por ejemplo, mediante aviso en la página web, comunicación por correo electrónico u otros medios adecuados según la relación mantenida con el interesado.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo se tratan y protegen sus datos personales.